单语独行有害社会和谐
SMRT一本正经认为没有必要兼用四语，这是错误的惯性思维所造成。实际上，民众因为看不懂标示所造成的混乱已经出现，如果因为信息传达不清楚而导致安全等其他损失，更不是单语舒适者能够轻描淡写一语带过的。
叮咚！“如果您发现任何可疑人士，或者可疑物品……”地铁上的华语广播还在播放，至少到此刻为止。
没有人知道这样的广播还会持续多久，因为短短几个字的华语站名广播刚刚被取消了。奇怪的是，反对华语站名广播的人，却没有提出上面这段防恐广播也应该取消，因为按照这一思路，国人和新移民都应该学会英语，达到融合的目的，不能指望公共场合的母语指示提供引导。但果真取消了华语广播，是否意味在防恐工作中，听不懂宣导的国人也不再“匹夫有责”了？这大概是本国“单语舒适者”也不敢肯定的吧。
SMRT测试在地铁列车增加华语站名广播和屏幕所显示的努力，未满三个月的预定测试期就戛然而止，匆匆结束，引发不少华语舆论的不满。
尽管公司否认是受到压力而撤回这项便民的措施，但有大量事实显示，反对这项从单语转向双语的力量其实巨大，而且占据社会的主流，这股力量在SMRT一开始测试便不停被炮轰，也让人更加相信，SMRT确实承受了压力。
要求地铁和其他公共服务提供多语文的说明，是社会长期的呼吁，原因非常直接，就是新加坡社会还有大量民众无法掌握或者不能自在地对英文英语做出本能的反应。这也是为什么在地铁大瘫痪引起混乱的情况下，众多舆论指向语言问题的原因。
长期以来，虽然我们自诩是个双语社会，但至少有两个事实是没有被认真对待的。一个是社会上实际能有效掌握英语英文的人口，可能不如想象的多；二是只能掌握英语英文的单语人口持续以强势的态度对待前者。
这两个事实如果随着政治权威的削弱而没有受到适当地重视和广泛的相互理解，必将冲击甚至威胁今后整个社会的和谐与凝聚力。
多语文标示的要求在过往不绝如缕，而官方与半官方机构的拒绝也几乎令人习以为常，但这次SMRT取消华语播报的事件，看似一如往常，却有着更不寻常的表现。
首先是英语社群在对待这一事件的表达管道，已经从网络媒体更明显转向传统媒体。
本地两大英文报章，《今日报》和《海峡时报》，都刊登观点存在偏差的言论，要求取消华语广播，影响巨大的全国第一大报《星期天时报》，更在上星期天以《只要英语就好》（Just English will do）的社论，认为SMRT根本不应该进行这项测试。
综合来看，英语社群的反对意见主要认为华语站名广播是为了迁就越来越多的中国移民。而反对的理由则是新移民必须学习当地语言以便融入社会，而新加坡人多年来努力维系社会的团结与和谐，靠的就是不属于任何族裔的中立的英语英文。其结论就是（主要是中国）新移民要求对本族语文的应用，必然会削弱新加坡社会凝聚的努力。
不能忽视的是，这一波“反对华语”的舆论强度，必须结合中国客工非法罢工事件与近年日益沸腾的移民政策情绪一起观察理解。
遗憾的是，反对者的逻辑不仅简单，对焦失准，论述态度也显得傲慢，而且无视新加坡社会的现实。无论有意或无意，将抗拒移民政策与母语使用两件事混为一谈加以反对，只会不必要地增添社会对立情绪。
不满的言论大多是针对SMRT“独厚”华语而来，却不能坚持到底要求四大语言并存，倒是在面对SMRT的笨拙理由后，以“鱼死网破”的心态反过来要求取消华语，真是相煎何太急。
以英文英语作为中立语言的论述，本身即存在偏差。大家都知道，基于悠久的殖民地历史，新加坡有少数族群是以英语作为母语，对他们来说，掌握英语是天生的能力。而随着数十年国家语文政策的推进，以英文英语作为主要语言，逐渐淡忘母语的人士也有增无减。多年来投诉母语教育者一直存在，正说明英文英语已成为许多人的“母语”，不再是个中立语文。
因此，以英语作为融入新加坡的理所当然的语文，乃是无视广大无法有效掌握英文英语的新加坡人所付出的代价。
虽然如此，选择英文英语作为工作语言，既有历史因素，也有现实考虑，并且已经获得全民的认同。但在一个多元族群的社会，语言与宗教、种族一样，不应受到任何理由的排斥。华、巫、印三大母语族群，长期以来在学习英语的同时，小心翼翼又艰苦万分维护本族语言的命脉，其中的努力就包括争取母语在公共场合使用的能见度，避免母语逐渐演变成走不出家门的死语言。然而满足于使用单语（英语）的群体却无视多元社会应该相互包容的特性，告诉大家，只要英语就好。
官方每每从使用效益去看语言的采用，然而公共服务用语如果能同时照顾四大语文族群，不仅会达到服务的本意，让效果充分发挥，更重要也是一直不受注意的，是维系社会和谐心理的必要措施。然而长期以来，语文的这两大功能都被刻意忽视，任凭英语一方独大。
SMRT一本正经认为没有必要兼用四语，这是错误的惯性思维所造成。实际上，民众因为看不懂标示所造成的混乱已经出现，如果因为信息传达不清楚而导致安全等其他损失，更不是单语舒适者能够轻描淡写一语带过的。
社会和谐不是凭空而降。如果公共服务不在乎语言文字所呈现的心理影响，必然要造成某一方的激烈反弹。笔者认为，英语社群要求取消华语的激烈言论，正是对SMRT荒唐理由的反弹。
多元社会维系至今的和谐很不容易，然而和谐不是一个社群凌驾其他，而是必须建立在社群间相互真诚尊重与给予空间。
SMRT在这事件中把自己变得里外不是人，其实让我们看到，所谓精英如果缺乏人文关怀的同理心，面对不同族群的心理需要，毫无尊重意识，是多么可怕的一件事。
李光耀先生等人在争取“一个马来西亚”的时候，坚决不接受“一个马来人的马来西亚”，原因正是了解多元的国家不能出现族群的偏狭和倾斜。今天我们在谈一个新加坡，也不可能是一个Just English will do的新加坡。这一点，所有族群都应该bear that in mind。
（原刊《联合早报》，2012年12月23日）
叮咚！“如果您发现任何可疑人士，或者可疑物品……”地铁上的华语广播还在播放，至少到此刻为止。
没有人知道这样的广播还会持续多久，因为短短几个字的华语站名广播刚刚被取消了。奇怪的是，反对华语站名广播的人，却没有提出上面这段防恐广播也应该取消，因为按照这一思路，国人和新移民都应该学会英语，达到融合的目的，不能指望公共场合的母语指示提供引导。但果真取消了华语广播，是否意味在防恐工作中，听不懂宣导的国人也不再“匹夫有责”了？这大概是本国“单语舒适者”也不敢肯定的吧。
SMRT测试在地铁列车增加华语站名广播和屏幕所显示的努力，未满三个月的预定测试期就戛然而止，匆匆结束，引发不少华语舆论的不满。
尽管公司否认是受到压力而撤回这项便民的措施，但有大量事实显示，反对这项从单语转向双语的力量其实巨大，而且占据社会的主流，这股力量在SMRT一开始测试便不停被炮轰，也让人更加相信，SMRT确实承受了压力。
要求地铁和其他公共服务提供多语文的说明，是社会长期的呼吁，原因非常直接，就是新加坡社会还有大量民众无法掌握或者不能自在地对英文英语做出本能的反应。这也是为什么在地铁大瘫痪引起混乱的情况下，众多舆论指向语言问题的原因。
长期以来，虽然我们自诩是个双语社会，但至少有两个事实是没有被认真对待的。一个是社会上实际能有效掌握英语英文的人口，可能不如想象的多；二是只能掌握英语英文的单语人口持续以强势的态度对待前者。
这两个事实如果随着政治权威的削弱而没有受到适当地重视和广泛的相互理解，必将冲击甚至威胁今后整个社会的和谐与凝聚力。
多语文标示的要求在过往不绝如缕，而官方与半官方机构的拒绝也几乎令人习以为常，但这次SMRT取消华语播报的事件，看似一如往常，却有着更不寻常的表现。
首先是英语社群在对待这一事件的表达管道，已经从网络媒体更明显转向传统媒体。
本地两大英文报章，《今日报》和《海峡时报》，都刊登观点存在偏差的言论，要求取消华语广播，影响巨大的全国第一大报《星期天时报》，更在上星期天以《只要英语就好》（Just English will do）的社论，认为SMRT根本不应该进行这项测试。
综合来看，英语社群的反对意见主要认为华语站名广播是为了迁就越来越多的中国移民。而反对的理由则是新移民必须学习当地语言以便融入社会，而新加坡人多年来努力维系社会的团结与和谐，靠的就是不属于任何族裔的中立的英语英文。其结论就是（主要是中国）新移民要求对本族语文的应用，必然会削弱新加坡社会凝聚的努力。
不能忽视的是，这一波“反对华语”的舆论强度，必须结合中国客工非法罢工事件与近年日益沸腾的移民政策情绪一起观察理解。
遗憾的是，反对者的逻辑不仅简单，对焦失准，论述态度也显得傲慢，而且无视新加坡社会的现实。无论有意或无意，将抗拒移民政策与母语使用两件事混为一谈加以反对，只会不必要地增添社会对立情绪。
不满的言论大多是针对SMRT“独厚”华语而来，却不能坚持到底要求四大语言并存，倒是在面对SMRT的笨拙理由后，以“鱼死网破”的心态反过来要求取消华语，真是相煎何太急。
以英文英语作为中立语言的论述，本身即存在偏差。大家都知道，基于悠久的殖民地历史，新加坡有少数族群是以英语作为母语，对他们来说，掌握英语是天生的能力。而随着数十年国家语文政策的推进，以英文英语作为主要语言，逐渐淡忘母语的人士也有增无减。多年来投诉母语教育者一直存在，正说明英文英语已成为许多人的“母语”，不再是个中立语文。
因此，以英语作为融入新加坡的理所当然的语文，乃是无视广大无法有效掌握英文英语的新加坡人所付出的代价。
虽然如此，选择英文英语作为工作语言，既有历史因素，也有现实考虑，并且已经获得全民的认同。但在一个多元族群的社会，语言与宗教、种族一样，不应受到任何理由的排斥。华、巫、印三大母语族群，长期以来在学习英语的同时，小心翼翼又艰苦万分维护本族语言的命脉，其中的努力就包括争取母语在公共场合使用的能见度，避免母语逐渐演变成走不出家门的死语言。然而满足于使用单语（英语）的群体却无视多元社会应该相互包容的特性，告诉大家，只要英语就好。
官方每每从使用效益去看语言的采用，然而公共服务用语如果能同时照顾四大语文族群，不仅会达到服务的本意，让效果充分发挥，更重要也是一直不受注意的，是维系社会和谐心理的必要措施。然而长期以来，语文的这两大功能都被刻意忽视，任凭英语一方独大。
SMRT一本正经认为没有必要兼用四语，这是错误的惯性思维所造成。实际上，民众因为看不懂标示所造成的混乱已经出现，如果因为信息传达不清楚而导致安全等其他损失，更不是单语舒适者能够轻描淡写一语带过的。
社会和谐不是凭空而降。如果公共服务不在乎语言文字所呈现的心理影响，必然要造成某一方的激烈反弹。笔者认为，英语社群要求取消华语的激烈言论，正是对SMRT荒唐理由的反弹。
多元社会维系至今的和谐很不容易，然而和谐不是一个社群凌驾其他，而是必须建立在社群间相互真诚尊重与给予空间。
SMRT在这事件中把自己变得里外不是人，其实让我们看到，所谓精英如果缺乏人文关怀的同理心，面对不同族群的心理需要，毫无尊重意识，是多么可怕的一件事。
李光耀先生等人在争取“一个马来西亚”的时候，坚决不接受“一个马来人的马来西亚”，原因正是了解多元的国家不能出现族群的偏狭和倾斜。今天我们在谈一个新加坡，也不可能是一个Just English will do的新加坡。这一点，所有族群都应该bear that in mind。
（原刊《联合早报》，2012年12月23日）
评论